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服務(wù)是引起隔音材料銷量的質(zhì)變因素

佛山天階吸音板生產(chǎn)廠家 發(fā)布日期:2016-03-08
  人們都知道量變引起質(zhì)變的真理,但是卻很少企業(yè)注意到了隔音材料的量變在哪里,從而貽誤了大好發(fā)展的機會。其實每一個時期,都有引起隔音材料銷量質(zhì)變的因素,這個因素可以是品牌、質(zhì)量、技術(shù)等有形的,也可以是服務(wù)、政策等等無形的。從歷史的角度來看,隔音材料行業(yè)已經(jīng)走過了質(zhì)量與技術(shù)的難怪,同質(zhì)化的時代已經(jīng)到來,而品牌化的建設(shè)也已經(jīng)步入了正規(guī),預(yù)計將會有越來越多的隔音材料品牌興起,從而打響品牌戰(zhàn)。

  細心的朋友會發(fā)現(xiàn),在這個激勵的競爭中,我們手頭上的多數(shù)牌已經(jīng)被對方所知曉,這一場你爭我奪的較量中,我們太需要一個突破點,一個致命的切入點,一個能引起質(zhì)變從而蟬脫的方向。這個方向就是服務(wù),這個無形的、看不見摸不著,但是卻能起到十分關(guān)鍵作用的一個量變因素。在日益激烈的市場大趨勢下,隔音材料企業(yè)能做好哪些服務(wù)?又應(yīng)該做好哪些服務(wù)?都是隔音材料企業(yè)值得探索的問題。

  隔音材料企業(yè)需要做好的服務(wù)有哪些?

  一、做好售前服務(wù),尤其是終端的售前服務(wù),尤為的重要。終端是消費者直接購買隔音材料的場所,在這個階段,一個小小的細節(jié)、一個微笑,就能吸引住消費者的眼球。但是我國幅員遼闊,不可能保障任何銷售的店面的員工,都具備了如此高水準(zhǔn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這個時候,隔音材料企業(yè),就要充當(dāng)一個先導(dǎo)的作用,通過對下級人員的培訓(xùn)和管理,來增強其服務(wù)的意識,從而提高整條線上的服務(wù)。打好這一步,就等于打好了一個最廣闊的市場,一個良好的服務(wù)根基。

  二、做好招商的服務(wù),無論是哪一級別的招商,都需要良好的服務(wù)。我們知道隔音材料行業(yè)擴大模式與招商加盟是密切相關(guān)的,這是多數(shù)大品牌隔音材料廠家所走過的道路,也是一條成功的道路。然而這些年來,不斷出現(xiàn)的隔音材料品牌使得隔音材料行業(yè)的招商越來越困難,這個時候我們唯一能做的就是提高我們的服務(wù)質(zhì)量,從而牢牢的把握住客戶的手。可以說提高招商服務(wù),就等于獲得了一雙勤快的雙手,為您創(chuàng)造更多的財富。

  三、提高對經(jīng)銷商的服務(wù)。在以往的發(fā)展中,多數(shù)隔音材料企業(yè)不注重經(jīng)銷商的服務(wù),甚至存在貨物供應(yīng)不及時、價格稍高等等情況,使得經(jīng)銷商的積極性受到嚴(yán)重的打擊。然而今時不同往日,隔音材料的銷售已經(jīng)到了靠經(jīng)銷商來支撐的局面,多一個經(jīng)銷商就能占有多一個市場,少一個經(jīng)銷商就失去了一片江山。而能留住經(jīng)銷商的策略依然是服務(wù),只有將服務(wù)的質(zhì)量提上去,才能維護好現(xiàn)有的經(jīng)銷商,讓其擁有良好的獲利空間,也能讓越來越多的人加入到經(jīng)銷的行列中來。

  四、提高售后的服務(wù)水平。售后服務(wù)可以說是隔音材料行業(yè)的盲區(qū),盡管隔音材料已經(jīng)具有了幾十年的發(fā)展歷史,但是從來都沒有正視過售后服務(wù)這一模塊。甚至很多大型的隔音材料企業(yè),在售后方面也是一片空白。在以往主要是工程類為主的銷售情況下,這種無售后的模式并不存在較大的問題。然而隔音材料進入到家庭領(lǐng)域以來,隔音材料直接的面向了消費者,無售后顯然是不行的。隔音材料企業(yè)通過較大售后服務(wù)的投入,才能給予消費者一個良好的形象,從而產(chǎn)生第二次、第三次的選購??梢哉f,售后服務(wù)是當(dāng)下隔音材料企業(yè)最迫切需要解決的問題。

  三日冰寒,非一日之凍,千里之行始于足下,任何量變的積累都會引發(fā)質(zhì)變。隔音材料企業(yè)一點一滴的改善自身的服務(wù),定能引起一個驚天的質(zhì)變來。